O TRT da 2ª Região informa que foi normalizado, por volta das 15h, o suporte de informática do Service Desk via WhatsApp. Durante a inoperância do serviço, o atendimento seguiu normalmente pelos outros meios: telefone (11) 2898-3443 e pelo formulário do site na aba Contato / Suporte técnico de TI / Abertura de chamados.
A central Service Desk auxilia o público a resolver questões relacionadas a consulta processual, erros ao abrir páginas, dificuldades no acesso ao Processo Judicial Eletrônico, entre outros.
Manutenção programada
Na sexta-feira (25/9), o Processo Judicial Eletrônico e os sistemas relacionados ficarão indisponíveis das 20h às 20h50 em virtude de manutenção programada.
No portal, no menu Serviços / Agenda / Indisponibilidade de Serviços, é possível consultar certidões emitidas de indisponibilidade e conhecer os períodos de manutenção mensal programadas.
Para conferir os serviços de Tecnologia da Informação ofertados ao público e os respectivos prazos de atendimento, acesse a aba Serviços / Informações / Catálogo de Serviços de TIC.