Há relatos de instabilidade e lentidão no Processo Judicial Eletrônico (PJe), após a atualização feita no sistema no último domingo (21/06). Veja abaixo o comunicado da Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação (Setic) do TRT da 2ª Região, sobre as providências que estão sendo tomadas para contornar a situação:
Comunicado aos usuários do PJe
A Secretaria de Tecnologia da Informação e Comunicação (SETIC) informa que, após a atualização do Processo Judicial Eletrônico (PJe) para uma nova versão, realizada no último domingo (21/06), o sistema vem apresentando episódios de instabilidade e lentidão.
Em razão do porte do TRT da 2ª Região e do elevado volume de processos e acessos simultâneos, a implantação de uma nova versão do PJe demanda ajustes no ambiente tecnológico. Parte desses ajustes somente pode ser identificada e realizada a partir da utilização efetiva do sistema, quando a carga real de processamento e de acessos passa a ser conhecida.
Desde a implantação da nova versão, as equipes técnicas do Tribunal vêm realizando monitoramento contínuo e sucessivos ajustes no ambiente, em razão das ocorrências observadas nos primeiros dias de operação.
Entretanto, nesta sexta-feira (26/06), foi identificado uma elevação atípica da quantidade de conexões simultâneas ao banco de dados, ocasionando lentidão generalizada no sistema. As equipes técnicas da SETIC atuam desde as primeiras horas do dia na análise desse comportamento, realizando monitoramento permanente e adotando as medidas necessárias para restabelecer a normalidade do ambiente.
Paralelamente, o Tribunal mantém contato permanente com a equipe técnica do Conselho Superior da Justiça do Trabalho (CSJT), responsável pelo desenvolvimento e evolução do PJe, além de outros Tribunais Regionais do Trabalho, para análise conjunta da situação e adoção das medidas técnicas cabíveis.
Em adicional, cabe esclarecer que o atendimento via WhatsApp do Service Desk (11 2898-3443) possui indicador de status do PJe/PDPJ onde é possível obter informações sobre a situação do PJe de maneira ágil.
Para consultar certidões emitidas de indisponibilidade de serviços, acesse o Portal do TRT2 > Serviços > Agenda > Indisponibilidade de Serviços.
A SETIC compreende os transtornos ocasionados aos usuários e reafirma que todos os esforços estão sendo empregados para restabelecer a normalidade do sistema no menor prazo possível.