O Tribunal Regional do Trabalho da 2ª Região (TRT-2) atualizou a Carta de Serviços, uma ferramenta de linguagem simples e acessível para que os jurisdicionados consigam localizar facilmente todas as opções de atendimento que o órgão oferece.
A última versão, lançada em 2020, havia passado por diversas alterações em relação à suspensão do atendimento presencial ocorrido em virtude da pandemia. A atualização adaptou-se ao novo cenário de retorno ao presencial.
O sumário, na página 5 do documento, possui uma série de itens clicáveis que levam o jurisdicionado diretamente para o serviço desejado. Ao clicar em “Balcão Virtual”, por exemplo, o documento exibe instruções completas sobre esse meio de atendimento, incluindo instruções de uso e link para acesso. É possível, ainda, retornar ao sumário de qualquer página do documento com um clique em um atalho no rodapé.
Vale destacar, também, que a página onde está hospedada a Carta de Serviços traz, no lado direito, uma opção para consultas diretas aos serviços do TRT-2, sem que seja necessário passar pelo sumário.
Além de fazer consultas online à Carta de Serviços, é possível fazer o download do documento completo. Para visualizá-la no computador, o recomendável é utilizar o programa Adobe Reader, compatível com os recursos do arquivo.